Υποστήριξη

Άλλο είναι να λες «οι πελάτες σου έχουν σημασία» και άλλο να το πιστεύεις. Εκτός από τη βασική, αλτρουιστική αλήθεια ότι οι άνθρωποι έχουν σημασία γενικά (δεν το αρνούμαστε καθόλου), το τι σκέφτονται οι πελάτες σας για εσάς και το πώς νιώθουν για εσάς διαδραματίζουν...

Διαβάστε Περισσότερα

Τι είναι το CRM

CRM ορισμός Το CRM (Customer Relationship Management ή Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων) είναι μια λύση λογισμικού (πολλές φορές διαθέσιμη και ως υπηρεσία – Software as a Service), η οποία διευκολύνει μια εταιρεία κατά την αλληλεπίδρασή της με τους πελάτες της,...

Διαβάστε Περισσότερα

Τι είναι ERP

Στο άκουσμα του όρου σύστημα ERP, πολλοί φαντάζονται ένα πολύπλοκο και δύσχρηστο σύστημα λογισμικού. Μπορεί κάπως έτσι να ξεκίνησε, αλλά σήμερα, ακόμα και οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να γνωρίσουν το τι είναι ERP και να αξιοποιήσουν ένα τέτοιο σύστημα για να...

Διαβάστε Περισσότερα
Μετάβαση στο περιεχόμενο